Terminis i condicions

CONDICIONS GENERALS

Les presents Condicions Generals regulen la compra dels productes oferts a través de la web agile-golf.com, propietat de REDFIL SL, amb NIF B60470820, domicili a C/ Múrcia 19, 08830 SANT BOI DE LLOBREGAT; Telèfon: 936307007; i correu electrònic: info@agile-golf.com, d’ara endavant “L’EMPRESA”.
En aquest document, ens referirem al “CLIENT”, que és la persona física que adquireix el producte ofert a través de la web, i a “L’EMPRESA”, que som nosaltres.
Els productes es compren directament a L’EMPRESA, que actua com a venedor directe. Per tant, el contracte de venda dels productes es realitza entre el CLIENT i L’EMPRESA.
El CLIENT ha de llegir i acceptar les presents Condicions Generals, així com la informació dels productes que vulgui adquirir, abans de procedir a la compra. Aquesta acceptació es farà de manera expressa, clicant la casella “He llegit i accepto les Condicions Generals” que apareixerà durant el procés de compra. En fer-ho, el CLIENT confirma que és major d’edat i té la capacitat legal per adquirir els productes oferts per L’EMPRESA.
En el moment de formalitzar la compra, aquesta es considerarà perfeccionada de ple dret, i des d’aquest instant els preus i condicions tindran caràcter contractual, només podent ser modificats per acord exprés de les parts contractants. El document electrònic en què es formalitzi el contracte serà arxivat per L’EMPRESA durant un any, i el CLIENT podrà obtenir-ne una còpia durant aquest període.

1- OBLIGACIONS DEL CLIENT

El CLIENT es compromet en tot moment a utilitzar la web i, si escau, a adquirir els productes oferts per L’EMPRESA de conformitat amb la Llei i aquestes Condicions Generals. L’EMPRESA es reserva el dret a eliminar qualsevol comentari o opinió del web que contradigui la legislació vigent, especialment en els casos que vulnerin drets i llibertats fonamentals.

2.-. LISTA DE PRECIOS

Tots els preus exposats a la llista de productes estan expressats en euros i inclouen els impostos aplicables. En el resum final de la compra es mostrarà el preu total, indicant-hi la quantitat corresponent als impostos aplicables segons el país seleccionat a les dades d’enviament, així com el cost d’enviament.
Pel que fa a l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA), com a norma general, s’aplicarà el tipus impositiu vigent a la zona de la Unió Europea on sigui d’aplicació aquest impost. En les vendes a qualsevol altre país fora de la Unió Europea, no es repercutirà l’IVA; no obstant això, els sistemes duaners de cada país aplicaran les taxes impositives corresponents.
Els territoris extracomunitaris, com les Canàries, Ceuta i Melilla, tenen un règim fiscal propi i, per tant, les compres realitzades per residents d’aquests territoris estan exemptes del pagament de l’IVA. Les despeses de despatx de duana i els impostos d’importació no estan inclosos en el preu dels articles ni en el cost de l’enviament, i seran abonats pel destinatari en el moment de la recepció dels productes.
Els preus exposats a agile-golf.com podran ser modificats i revisats en qualsevol moment, si les condicions així ho requereixen.

3.- PROCEDIMENT DE COMPRA I FORMA DE PAGAMENT.

El CLIENT seleccionarà a la web els productes que desitgi adquirir, així com la quantitat o nombre d’unitats. El CLIENT haurà d’emplenar el formulari amb les seves dades per procedir a la tramitació de la comanda i haurà de fer clic a «Continuar» per formalitzar la compra dels productes i acceptar de manera expressa aquestes Condicions Generals. En la següent pàgina, el CLIENT visualitzarà un resum dels productes que vol adquirir, el preu, els impostos aplicables, les despeses d’enviament i el termini estimat d’entrega. El CLIENT podrà realitzar els canvis que consideri oportuns abans de clicar «Pagar». Un cop hagi fet clic a «Pagar», el CLIENT haurà d’introduir les dades de la targeta de crèdit per realitzar el pagament i acceptar el procés de pagament. L’EMPRESA enviarà un correu electrònic al CLIENT que justifiqui la recepció i confirmació de la compra dins de les 24 hores següents a la recepció de la comanda. El contracte no es considerarà formalitzat fins que L’EMPRESA no hagi rebut el pagament dels productes. Si el CLIENT sol·licita una factura, la podrà obtenir enviant un correu electrònic a L’EMPRESA. Totes les transaccions que es realitzin a través del TPV Virtual comptaran amb totes les garanties de seguretat, confidencialitat i integritat per a tots els agents participants: titulars de targetes, les seves entitats emissores i L’EMPRESA. Les transaccions es realitzaran en temps real, de manera que l’autorització de l’operació serà comunicada a L’EMPRESA i al CLIENT de manera immediata. Posteriorment, el pagament es comptabilitzarà al compte de L’EMPRESA. Aquest sistema incorpora els protocols més recents en comerç electrònic desenvolupats per VISA i MasterCard, que permeten identificar el comprador que utilitza la seva targeta com a mitjà de pagament en una botiga virtual. El CLIENT serà responsable de la veracitat de les dades personals facilitades a L’EMPRESA i, especialment, serà responsable d’assegurar-se que les targetes de crèdit o dèbit utilitzades siguin de la seva titularitat i que hi hagi fons suficients per cobrir el cost dels productes que vol adquirir. L’EMPRESA es reserva el dret de cancel·lar la venda en cas de no pagament, devolució, denegació de la targeta, informació falsa o si no es pot verificar la informació de la targeta. Així mateix, el CLIENT haurà de notificar a L’EMPRESA per correu electrònic qualsevol càrrec fraudulent o no autoritzat en la targeta utilitzada per a compres a la web tan aviat com en tingui coneixement.

4.- GARANTIA

Els CLIENTS d’agile-golf.com es beneficien de la garantia donada per cada fabricant de cada article.

5- DRET DE DESISTIMENT

D’acord amb els articles 102 i següents del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, el CLIENT que tingui la consideració de consumidor o usuari, d’acord amb la definició de l’article 3 del Reial decret legislatiu citat, podrà desistir de la compra per qualsevol motiu en el termini de 14 dies naturals comptats des de la recepció del producte.
Aquest dret, però, no s’aplica als béns i serveis especificats a l’apartat següent, titulat “EXCEPCIONS AL DRET DE DESISTIMENT”. Per exercir el dret de desistiment, el CLIENT haurà de notificar-nos la seva decisió de desistir del contracte mitjançant una declaració inequívoca, que podrà enviar-nos per correu postal o electrònic a les adreces indicades al començament d’aquestes Condicions Generals. Si ho desitja, podrà utilitzar el següent formulari:

Formulari de Desistiment

(Només ha d’emplenar i enviar aquest formulari si vol desistir del contracte) – A l’atenció de REDFIL SL, C/ Múrcia 19, 08830 SANT BOI DE LLOBREGAT – Per la present, els comunico que desisteixo del contracte de venda del següent article: _____________________________________________________________________________________________________________ – Comanda núm. _______________________, efectuat el dia: ____________________ – Nom i cognoms: ___________________________________________________________ – Adreça: ____________________________________________________________________ – Signatura (només si es presenta aquest formulari en paper) – Data: _____________________

 

L’EMPRESA, només acceptarà devolucions que compleixin les condicions següents:

  • El producte ha d’estar en el seu embalatge i etiquetatge original.
  • El producte s’ha d’enviar en la mateixa caixa en què es va rebre. Si no es disposa de la caixa original, el CLIENT haurà de tornar-lo en una caixa que garanteixi la protecció del producte perquè arribi a L’EMPRESA en perfecte estat; en cas contrari, L’EMPRESA es reserva el dret de rebutjar la devolució.
  • Dins del paquet haurà d’incloure’s una còpia de la factura/nota de lliurament, indicant els productes retornats.

El producte haurà de ser retornat a L’EMPRESA a l’adreça indicada al començament d’aquestes Condicions Generals. Les despeses d’enviament ocasionades per la devolució aniran a càrrec del CLIENT, que podrà triar lliurement la companyia que prefereixi per a l’enviament de l’article. Si ho desitja, podrà calcular el cost d’enviament aquí:

Un cop rebut el producte i comprovat que està en perfecte estat, L’EMPRESA procedirà a la devolució de l’import en un termini màxim de 14 dies naturals des de la data en què el CLIENT va comunicar la seva intenció de desistir, mitjançant el mateix mitjà de pagament que el CLIENT va triar per formalitzar la comanda.

6. EXCEPCIONS AL DRET DE DESISTIMENT

D’acord amb l’article 103 del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, el dret de desistiment no serà aplicable als contractes següents: a) La prestació de serveis completament executats, quan l’execució hagi començat amb el consentiment exprés previ del consumidor i CLIENT, i amb el reconeixement per part seva que, una vegada completada l’execució, haurà perdut el dret de desistiment.
b) El subministrament de béns o serveis el preu dels quals estigui subjecte a fluctuacions del mercat financer fora del control de l’empresari i que es puguin produir durant el període de desistiment.
c) El subministrament de béns confeccionats conforme a les especificacions del consumidor i CLIENT, o clarament personalitzats.
d) El subministrament de béns que puguin deteriorar-se o caducar ràpidament.
e) El subministrament de béns precintats que, per motius de protecció de la salut o higiene, no siguin aptes per ser retornats i que hagin estat des-precintats després del lliurament.
f) El subministrament de béns que, per la seva naturalesa, s’hagin barrejat de manera indissociable amb altres béns després del lliurament.
g) El subministrament de begudes alcohòliques el preu de les quals hagi estat acordat en el moment de la celebració del contracte, quan aquestes no puguin ser lliurades abans de 30 dies i el seu valor real depengui de fluctuacions del mercat fora del control de l’empresari.
h) Els contractes en què el consumidor i CLIENT hagi sol·licitat específicament la visita de l’empresari per efectuar operacions de reparació o manteniment urgent. Aquestes excepcions no s’apliquen als serveis addicionals no sol·licitats específicament o a béns diferents de les peces de recanvi necessàries per a aquestes operacions.
i) El subministrament de gravacions sonores, vídeos o programes informàtics precintats que hagin estat desprecintats pel consumidor i CLIENT després del lliurament.
j) El subministrament de premsa diària, publicacions periòdiques o revistes, llevat dels contractes de subscripció per a la seva entrega.
k) Els contractes formalitzats mitjançant subhastes públiques.
l) El subministrament de serveis d’allotjament per a finalitats diferents de servir d’habitatge, transport de béns, lloguer de vehicles, menjar o serveis relacionats amb activitats d’esbarjo, sempre que els contractes especifiquin una data o un període d’execució determinats.
m) El subministrament de contingut digital no prestat en un suport material, quan l’execució hagi començat amb el consentiment exprés previ del consumidor i CLIENT i amb el reconeixement que, en conseqüència, perd el dret de desistiment.

7- DEVOLUCIONS

– Per danys produïts durant el transport o errors en l’enviament: Si en el moment de la recepció del paquet s’observa de manera visible i evident, sense necessitat de manipular els embalatges d’enviament o els propis del producte, que aquest presenta defectes atribuïbles a danys produïts durant el transport, o bé s’identifica un error en la mercaderia lliurada, el CLIENT haurà de notificar-ho a L’EMPRESA en un termini màxim de 48 hores des de la recepció de la comanda. Aquesta comunicació s’haurà de realitzar mitjançant l’adreça de correu electrònic indicada al començament d’aquestes Condicions Generals. Un cop rebuda la notificació i verificada l’anomalia, L’EMPRESA gestionarà, segons correspongui; la devolució del producte afectat per substituir-lo per un de nou o
el reemborsament íntegre del preu pagat pel producte defectuós.Aquest procés no comportarà cap cost per al CLIENT.
. – Per productes defectuosos: Si, un cop obert el paquet, el CLIENT detecta que un producte és defectuós, haurà de comunicar-ho a L’EMPRESA a través de l’adreça de correu electrònic facilitada al començament d’aquestes Condicions Generals, en un termini màxim de 15 dies naturals des de la recepció del producte. En cas de defecte justificat i verificat, el CLIENT haurà de retornar el producte defectuós a L’EMPRESA. Quan la devolució sigui procedent, L’EMPRESA; reemborsarà el valor íntegre del producte, abonarà les despeses d’enviament inicials o cobrirà els costos directes derivats de la devolució. El reemborsament s’efectuarà en un termini màxim de 30 dies naturals des de la recepció per part de L’EMPRESA del producte objecte de devolució. Aquestes condicions no afecten els drets irrenunciables del consumidor i usuari establerts per la normativa vigent.

8- SERVEI D’ATENCIÓ AL CLIENT

Per a qualsevol comunicació, incidència o reclamació el CLIENT pot enviar una comunicació a
l’EMPRESA al seu correu electrònic.

9.- NUL·LITAT DE LES CLÀUSULES

Si qualsevol clàusula inclosa en aquestes Condicions Generals fos declarada, totalment o
parcialment, nul·la o ineficaç, aquesta nul·litat o ineficàcia afectarà tan sols a aquella clàusula o
a la part de la mateixa que resulti nul·la o ineficaç, subsistint la resta de les Condicions Generals.

 

10.- NOTIFICACIONS

Qualsevol notificació o requeriment que s’hagin de fer les parts en relació a la contractació de
productes o amb aquestes Condicions Generals, s’haurà de fer per escrit i s’entendrà que ha
estat degudament realitzada si ha estat enviada al correu electrònic que a aquest efecte cada
part pugui indicar a l’altra.

11.- LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ COMPETENT

Les presents Condicions Generals es regiran i interpretaran d’acord amb les Lleis d’Espanya.
Qualsevol controvèrsia que sorgeixi en l’aplicació o interpretació de les presents condicions, així
com els contractes existents entre les parts, es resoldrà als tribunals de la ciutat de Sant Boi de
Llobregat, Espanya, que tindrà competència exclusiva per sobre de qualsevol altra jurisdicció,
amb excepció del que disposa la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris en cas
que aquesta Llei resulti aplicable.

12.- INFORMACIÓ SOBRE RESOLUCIÓ DE LITIGIS

Resolució de litigis en línia conforme a l’Art. 14.1 del Reglament (UE) 524/2013: La Comissió
Europea facilita una plataforma de resolució de litigis en línia, la qual es troba disponible en el
següent enllaç: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES L’EMPRESA es reserva el dret a realitzar canvis en qualsevol moment en el nostre lloc web, així com en aquestes Condicions Generals. Els canvis d’elements essencials no afectaran als contractes ja estipulats, llevat que el CLIENT hagi acceptat expressament les condicions modificades.